شروط الخدمة

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل استخدام موقع Maroven Brands LLC وتقديم طلب. بوصولك إلى موقعنا أو استخدامه، أو بشرائك أي منتج منا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو تقديم طلب.

١. من نحن

Maroven Brands LLC شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، وتدير علامة PRESSAVO التجارية ومتجرها الإلكتروني لبيع آلات الإسبريسو المحمولة وملحقاتها. متجرنا الإلكتروني مستضاف على Shopify Inc. تشير الإشارات إلى "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" إلى Maroven Brands LLC وممثليها المخوّلين.

٢. الأهلية

باستخدامك لموقعنا، فإنك تُقرّ وتضمن أنك:

• تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل، أو سن الأغلبية في ولايتك القضائية، أيهما أكبر.
• تمتلك الأهلية القانونية والسلطة للدخول في اتفاقية ملزمة.
• تستخدم الموقع لأغراض شخصية وغير تجارية، إلا إذا حصلت على إذن كتابي مسبق منّا.
• جميع المعلومات التي تقدمها لنا أثناء تسجيل الحساب أو الدفع دقيقة وحديثة وكاملة.

نحتفظ بحق رفض الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إلغاء الطلبات وفقاً لتقديرنا المطلق إذا اعتقدنا أن هذه الشروط غير مستوفاة.

٣. المنتجات والأوصاف

نبذل قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا بدقة قدر الإمكان. ومع ذلك، يرجى مراعاة ما يلي:

• دقة الألوان: قد تختلف الألوان والتشطيبات المعروضة على موقعنا قليلاً عن المنتج الفعلي اعتماداً على معايرة ألوان شاشتك ودقة العرض وإعداداته. لا نضمن ظهور الألوان بالضبط كما هو معروض.
• أوصاف المنتجات: نسعى لتقديم أوصاف منتجات دقيقة وكاملة. ومع ذلك، لا نضمن خلو أوصاف المنتجات أو المحتوى الآخر على موقعنا من الأخطاء تماماً.
• التوفر: جميع المنتجات خاضعة للتوفر. نحتفظ بحق إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق. إذا كان منتج طلبته غير متوفر بعد شرائك، سنخطرك فوراً ونقدم استرداداً كاملاً أو بديلاً مناسباً.
• التغليف: قد يختلف تغليف المنتج، بما في ذلك الصناديق والملحقات والمواد المرافقة، عما هو موضح على موقعنا.

٤. التسعير والدفع

جميع الأسعار المدرجة على موقعنا بالدولار الأمريكي (USD) ما لم ينص على خلاف ذلك.

• دقة التسعير: نحتفظ بحق تصحيح أخطاء التسعير في أي وقت، حتى بعد تقديم الطلب. إذا كان سعر المنتج المدرج غير صحيح، سنخطرك قبل معالجة طلبك ونمنحك خيار المتابعة بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك مع استرداد كامل.
• تغييرات الأسعار: قد تتغير الأسعار في أي وقت دون إشعار. لا تؤثر تغييرات الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
• الضرائب: قد تُضاف ضرائب المبيعات المعمول بها إلى إجمالي طلبك عند الدفع بناءً على عنوان شحنك وقوانين الضرائب المعمول بها. أنت مسؤول عن أي رسوم جمارك أو ضرائب استيراد أو رسوم للطلبات الدولية.
• طرق الدفع: نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، Shop Pay، PayPal، وطرق الدفع الأخرى المعروضة عند الدفع. جميع المعاملات تتم عبر مزودي دفع متوافقين مع PCI DSS. لا نخزن تفاصيل بطاقتك الكاملة.
• تفويض الدفع: بتقديم الدفع، تخوّلنا خصم إجمالي مبلغ الطلب من طريقة الدفع المختارة لديك. في حالة رفض الدفع، قد نلغي طلبك.

٥. قبول الطلبات وإلغاؤها

تقديم طلب يُعدّ عرضاً للشراء، وليس بيعاً مؤكداً. نحتفظ بحق قبول أو رفض أي طلب وفقاً لتقديرنا. لا يُقبل الطلب ولا تنعقد عقد بيع حتى نرسل لك بريد تأكيد الطلب.

قد نلغي أو نرفض طلباً في الحالات التالية:

• المنتج غير متوفر أو تم إيقافه
• تحديد خطأ في التسعير أو وصف المنتج
• تعذّر التحقق من معلومات دفعك أو شحنك
• الاشتباه في الاحتيال أو النشاط غير المصرح به أو انتهاك هذه الشروط
• تعذّر تنفيذ الطلب لأي سبب تشغيلي آخر

إذا تم إلغاء طلبك بعد تحصيل الدفع، سنصدر استرداداً كاملاً إلى طريقة دفعك الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.

الإلغاء من قِبل العميل: يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه بالتواصل معنا فوراً. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه، لكن يمكنك بدء إرجاع وفقاً لسياسة الاسترداد والإرجاع بعد استلام الطرد.

٦. الشحن والتسليم

تخضع شروط الشحن وأوقات التسليم التقديرية ومعلومات الناقل لـسياسة الشحن المدمجة بالإشارة في شروط الخدمة هذه. مواعيد التسليم تقديرية فقط ولا يمكن ضمانها. لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن الناقلين أو سلطات الجمارك أو الكوارث الطبيعية أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.

تنتقل ملكية ومخاطر فقدان المنتجات إليك عند تسليمها لشركة الشحن.

٧. الإرجاع والاسترداد

تخضع ممارسات الإرجاع والاسترداد لدينا لـسياسة الاسترداد والإرجاع المدمجة بالإشارة في شروط الخدمة هذه. يرجى مراجعتها قبل تقديم طلبك.

٨. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقع Maroven Brands LLC — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والتصاميم والشعارات والرسومات والأيقونات والمقاطع الصوتية والبرمجيات — هي الملكية الحصرية لـ Maroven Brands LLC أو مرخّصي محتواها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الأمريكية والدولية المعمول بها.

لا يجوز لك:

• إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى على موقعنا دون إذن كتابي مسبق منّا
• استخدام علاماتنا التجارية أو اسم علامتنا أو شعاراتنا أو صور منتجاتنا لأي غرض تجاري
• استخراج أو زحف أو حصاد محتوى موقعنا بالجملة باستخدام أدوات آلية
• تأطير أو نسخ أي محتوى من موقعنا على موقع آخر

قد يترتب على الاستخدام غير المصرح به لملكيتنا الفكرية اتخاذ إجراءات قانونية.

٩. سلوك المستخدم

باستخدامك لموقعنا، توافق على عدم:

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف القوانين واللوائح المعمول بها
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو حساباتنا أو بياناتنا
• نقل الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو أي رمز ضار آخر
• التدخل في تشغيل موقعنا أو خوادمنا
• نشر أو نقل محتوى تشهيري أو مسيء أو غير لائق عبر أي قناة اتصال متاحة على موقعنا
• انتحال هوية أي شخص أو كيان

نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع إذا انتهكت أياً من هذه الشروط.

١٠. إخلاء مسؤولية الضمانات

يتم تقديم موقعنا وجميع المنتجات المباعة من خلاله "كما هي" و"كما هي متاحة". بالقدر الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، تتنصل Maroven Brands LLC من جميع الضمانات، صريحة كانت أم ضمنية أم قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والعنوان وعدم الانتهاك.

١١. تحديد المسؤولية

بالقدر الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، لن تكون Maroven Brands LLC ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها وشركاؤها التابعون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو مثالية تنشأ عن استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو الشهرة التجارية أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى — حتى لو تم إخطارنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

لا تتجاوز إجمالي مسؤوليتنا التراكمية عن أي مطالبة تنشأ بموجب شروط الخدمة هذه أو تتعلق بها الإجمالي الذي دفعته مقابل المنتج المحدد الذي أفضى إلى تلك المطالبة.

١٢. التعويض

توافق على تعويض Maroven Brands LLC ومسؤوليها ومديروها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من وضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) استخدامك لموقعنا؛ (ب) انتهاكك لشروط الخدمة هذه؛ (ج) انتهاكك لحقوق أطراف ثالثة؛ أو (د) أي محتوى تقدمه أو تنقله عبر موقعنا.

١٣. روابط وخدمات الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث (مثل منصات التواصل الاجتماعي ومعالجي الدفع وشركات الشحن). هذه الروابط مقدمة لراحتك ولا تُعدّ موافقتنا على تلك المواقع أو الخدمات. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية أو شروط أي مواقع طرف ثالث. تعاملاتك مع الأطراف الثالثة تقع حصراً بينك وبين تلك الأطراف.

١٤. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسَّر وفقاً لقوانين ولاية Wyoming، الولايات المتحدة الأمريكية، بصرف النظر عن أحكام تعارض القوانين فيها.

يُحسم أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بشروط الخدمة هذه أو استخدامك لموقعنا أو أي عملية شراء تجريها من خلال التحكيم الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) بموجب قواعد تحكيم المستهلكين الخاصة بها، باستثناء أن أياً من الطرفين يمكنه طلب إغاثة تحفظية في محكمة مختصة. سيجري التحكيم في Wyoming، وستكون لغته الإنجليزية.

توافق على حل النزاعات معنا على أساس فردي فقط — لا يُسمح بدعاوى الفئات الجماعية والتحكيم الجماعي بالقدر الأقصى المسموح به قانوناً.

١٥. التغييرات على هذه الشروط

نحتفظ بحق تحديث أو تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. قد نخطرك أيضاً عبر البريد الإلكتروني للتغييرات الكبيرة. استمرارك في استخدام موقعنا بعد أي تغييرات يُعدّ موافقة منك على الشروط المعدّلة.

١٦. قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير قابل للتنفيذ أو غير صالح بموجب القانون المعمول به، يُعدَّل ذلك الحكم بالحد الأدنى اللازم لجعله قابلاً للتنفيذ، وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

١٧. الاتفاقية الكاملة

تُشكّل شروط الخدمة هذه، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإرجاع وسياسة الشحن، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Maroven Brands LLC فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا وشراء منتجاتنا، وتحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات أو التصريحات السابقة.

١٨. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا:

Maroven Brands LLC
البريد الإلكتروني: support@pressavo.com